shbep

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Shbep – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng với triết lý lấy người chơi làm trung tâm. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại shbep.ws, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức khác.

Khi đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Shbep, bạn đồng ý rằng chúng tôi có quyền xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng các điều khoản được trình bày dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Cam kết cốt lõi: Shbep không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp trải nghiệm cá cược an toàn và cá nhân hóa trên Shbep, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

  • Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
  • Địa chỉ email, số điện thoại di động đang dùng tại Việt Nam.
  • Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa, chúng tôi không lưu bản gốc).
  • Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ (phục vụ xác minh KYC theo quy định).
  • Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch.
  • Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
  • Cookie, local storage và các công nghệ theo dõi phiên tương tự.
  • Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian trên mỗi trang, nguồn truy cập.
  • Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không theo dõi GPS thời gian thực).
  • Nhật ký giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Shbep sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng, bao gồm:

  • Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và bảo đảm chỉ người chơi hợp lệ mới được truy cập.
  • Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và hoàn tất thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại.
  • Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành các trò chơi nổ hũ, game bài đổi thưởng, tài xỉu, thể thao điện tử và Live Casino một cách ổn định.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu và nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
  • Phân tích và cải tiến: Hiểu hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và tính năng mới trên Shbep.
  • Gửi thông báo khuyến mãi: Email/SMS về các ưu đãi mới nhất – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.
  • Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, tấn công mạng hoặc sử dụng tài khoản trái phép.

4. Biện pháp bảo vệ thông tin

Shbep áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn. Dưới đây là những biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi triển khai:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Shbep đều được mã hóa theo chuẩn công nghiệp cao nhất.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản thêm một lớp bằng OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7, tự động cảnh báo và chặn các hoạt động đáng ngờ.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi tiến hành kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên.
  • Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên Shbep chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
  • Sao lưu dữ liệu tự động: Hệ thống sao lưu nhiều điểm đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

Lưu ý quan trọng: Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo vệ tiên tiến, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

shbep

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Shbep không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán uy tín (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch cần thiết. Họ đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả công bằng và tích hợp kỹ thuật.
  • Dịch vụ phân tích nội bộ: Các công cụ phân tích được cấu hình theo chế độ ẩn danh hóa địa chỉ IP.
  • Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Bảo vệ quyền lợi Shbep: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ nghiêm trọng.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA/DPA) và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng của Shbep, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu Shbep đang lưu về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
  • Quyền phản đối: Từ chối nhận email/SMS marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại.
  • Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng gửi yêu cầu tới support@shbep.ws. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Shbep chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian bạn sử dụng dịch vụ Shbep.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối đa 5 năm nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có).
  • Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu giữ 7 năm theo quy định kế toán và kiểm toán.
  • Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau 30–365 ngày tùy loại cookie.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm sau khi vụ việc được giải quyết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ (không có ràng buộc pháp lý), dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

9. Bảo vệ trẻ em

Shbep nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Quy trình xác minh tuổi (KYC) được áp dụng bắt buộc với tất cả người dùng mới.

Nếu bạn phát hiện một người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản trên Shbep, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@shbep.ws. Chúng tôi sẽ đình chỉ và xóa tài khoản đó trong vòng 48 giờ.

shbep

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Shbep có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
  • Gửi email thông báo tới địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Shbep sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình tại Mục 7.

11. Liên hệ về bảo mật

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại Shbep, vui lòng liên hệ qua:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc với các câu hỏi thông thường và 30 ngày làm việc với các yêu cầu pháp lý phức tạp hơn.